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醫(yī)務(wù)人員的語言規(guī)范

發(fā)布時間:2021-09-22    來源:     瀏覽:次

用詞規(guī)范,態(tài)度和藹,文明禮貌,不說禁語。

釋義:我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時,必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范,使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語,做到一要有稱呼,二要有禮貌,三要用親切的語言,大力提倡文明敬語,堅決禁止使用禁語。

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