7月16日，成都中醫(yī)藥大學校長、黨委副書記余曙光、四川省中醫(yī)藥管理局黨組成員、副局長米銀軍、規(guī)財處處長尹莉、副處調(diào)研員文春燕一行來到我院一站式服務(wù)中心調(diào)研
工作組一行認真聽取了基建規(guī)劃部部長羅彪、一站式服務(wù)中心負責人王劍西對一站式服務(wù)中心的建設(shè)及近期工作開展情況的匯報。
余曙光首先對一站式服務(wù)中心的工作舉措、成效給于充分肯定，他表示醫(yī)院一站式服務(wù)中心的成立體現(xiàn)了醫(yī)院綜合服務(wù)頂層設(shè)計理念，將愿景與實踐相結(jié)合實施。希望服務(wù)中心能對標“雙一流”院校建設(shè)標準，按照階段工作全面推進，確?？傮w目標如期實現(xiàn)，打造中醫(yī)龍頭綜合服務(wù)品牌。
米銀軍講到一站式服務(wù)中心創(chuàng)新醫(yī)院管理模式，落實了“大后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的理念，他希望服務(wù)中心在今后的工作中要抓牢、抓實。以“一站式”模式為契機，不斷改善醫(yī)療服務(wù)。
據(jù)悉，自服務(wù)中心成立以來，受理服務(wù)264項，所有受理的工作服務(wù)中心自受理起均在3分鐘以內(nèi)精準分類至相應(yīng)執(zhí)行部門，并通過電話及主動下科室追蹤落實，完成率達86.4%（注：正按程序?qū)嵤┑?6件，占總數(shù)的13.6%）。強力而有效的工作方式，提高了后勤部門的服務(wù)意識，得到了臨床科室的一致贊許。實現(xiàn)了服務(wù)中心理念：一切以臨床業(yè)務(wù)需求為中心，更好地為病人服務(wù)。
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