2012年6月28日下午，由我院黨委書記段俊國、副院長蔣運蘭帶隊，黨辦、院辦、紀監(jiān)辦、組織人事部、醫(yī)務(wù)部、護理部、教學部、科研部、門辦、醫(yī)保部、財務(wù)部、教學部、后勤保障部、采供部等職能科室參加，隨機在我院抽取了感染科、皮膚科進行創(chuàng)先爭優(yōu)“三好一滿意”醫(yī)德醫(yī)風巡查工作。巡查活動采取進病區(qū)與醫(yī)護人員召開座談會的方式。

在感染科，首先由科負責人扈主任就科室醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、患者滿意度、醫(yī)療收費、科室管理等各個方面情況作匯報。扈主任談到科室勞動紀律方面幾乎沒有遲到早退現(xiàn)象，同時因為科室現(xiàn)在醫(yī)生比較少，病人量較大，醫(yī)生還經(jīng)常加班?；颊邔︶t(yī)護人員的滿意度比較高，無病人投訴，科室醫(yī)生經(jīng)常收到病人贈送的錦旗，多次拒收病人紅包。扈主任說，現(xiàn)在科室的工作環(huán)境太差了，危險度高，工作壓力大，希望醫(yī)院能考慮感染科病房分區(qū)的問題；同時科室成員的收入偏低，希望經(jīng)管辦能夠幫助科室找出原因，提高科室創(chuàng)收能力。

段書記指出：今天反應(yīng)的問題很值得研究，科室要對自身的發(fā)展定位有清晰的思路，特別是中醫(yī)發(fā)展方向、人才隊伍建設(shè)方面。感染科作為全國重點專科，又有不少名醫(yī)，資源是很豐富的，一定要充分利用起來，要多邀請專家來院指導(dǎo)、交流。一方面，要充分發(fā)揮中醫(yī)特色，在中藥飲片、醫(yī)院制劑方面多下功夫，把中醫(yī)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的效益；另一方面護士長要主動協(xié)助科主任做好經(jīng)管工作，增加收入渠道，減少扣款項目，經(jīng)常向在這方面工作做得好的科室學習取經(jīng)。段書記還說：關(guān)于感染科病房醫(yī)生配備問題，組織人事部要盡快解決人才問題，把科室發(fā)展起來，爭取做到西南最強；在感染科分區(qū)的問題上，院辦、醫(yī)務(wù)部、后勤保障部等部門要好好研究一下。

隨后，段書記一行到了皮膚科。陳明嶺副主任對科室醫(yī)德醫(yī)風方面的工作做了匯報，他說科室的勞動紀律良好，如遇到路上堵車，或是科室同志科研學習等都需要請假備案?；颊邔剖胰藛T的服務(wù)態(tài)度很滿意，很多患者都是多次來我院皮膚科住院的，醫(yī)患關(guān)系十分融洽。在政治學習方面，科室利用早會時間傳達院周會的精神，門診醫(yī)生如不能參加學習的就采取文件傳閱的方式進行?？剖尹S鶯主任對科室的管理和發(fā)展做了總結(jié)和補充。黃主任指出，患者對科室的中醫(yī)特色治療、中醫(yī)特色護理滿意度較高，換藥擦藥都是護士親自操作，男女病人分組治療；科室沒有出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，護理組將收費情況及時通報每個病人。在談到科室環(huán)境方面，護士長提出病房較陳舊，衛(wèi)生條件差，沒有電視，手機信號也差，給患者帶來了很多不便，希望醫(yī)院能夠重視并予以解決；護士長還談到了新舊大樓科室床位費差異，基地大樓門診藥浴室、激光室無法使用等方面的問題。

段書記聽了科室的發(fā)言后指出：皮膚科的整個管理運轉(zhuǎn)良好，醫(yī)護人員的精神面貌也很好，連主任辦公室都用作病房，值得其他科室學習?？剖业尼t(yī)患關(guān)系也處理都很好，以病人為中心，黨員在其中充分發(fā)揮了先鋒模范作用。他指出，皮膚科的發(fā)展還要有更高的目標，要注意學術(shù)地位的提升，全國的重大科研項目要積極參加，如規(guī)劃教材、學術(shù)會議等；科室應(yīng)加強與兄弟醫(yī)院的溝通和合作，向老一輩專家學習，將科室發(fā)展得更好。

段書記強調(diào)工作條件差是暫時的，要克服困難，舊樓的改造將會盡快啟動，改變新舊大樓資源上的差異。

院辦李明權(quán)主任也為皮膚科的發(fā)展獻計獻策，他說科室可將院內(nèi)制劑如外用制劑、系列制劑、單藥制劑等作為亮點，并帶動科室科研工作的發(fā)展。

此次巡查共聽取臨床醫(yī)護人員對我院醫(yī)、教、研和行政、后勤工作的意見及建議10條，醫(yī)德醫(yī)風辦工作人員將盡快與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，并將處理意見及時反饋給臨床。